Última atualização: 4 de abril de 2026
Bem-vindo à plataforma e serviços da Otmizards, operada por Charles Michael Rosa de Sousa, com o NIF 299184382 e sede social na Praceta de Malange 7, 1º Frente, 2780-021 Oeiras, Portugal.
Ao aceder e utilizar os nossos serviços, o utilizador concorda em ficar vinculado a estes Termos de Serviço, à nossa Política de Privacidade e a todas as leis e regulamentos aplicáveis. Se não concordar com algum destes termos, está proibido de usar ou aceder a este serviço.
A Otmizards é uma agência que oferece soluções de crescimento digital e automação, cujos serviços incluem, mas não se limitam a:
Estrutura de Marketing e Consultoria: Planeamento estratégico e execução de campanhas.
Agentes de IA e Atendimento Automatizado: Criação, gestão e implementação de agentes virtuais para WhatsApp e Telegram.
Web Design: Desenvolvimento e manutenção de interfaces digitais.
Social Media: Gestão e estratégia de redes sociais.
Requisitos: Para utilizar os nossos serviços, deve ter pelo menos 18 anos de idade e capacidade legal para celebrar contratos.
Responsabilidade: O utilizador é responsável por fornecer informações precisas e por manter a confidencialidade das credenciais de acesso à nossa plataforma ou ferramentas de gestão.
Modelo de Cobrança: Os serviços da Otmizards estão sujeitos ao pagamento de uma taxa de implementação/setup (valor único inicial) e uma mensalidade recorrente, conforme acordado no plano escolhido.
Renovação: As subscrições mensais renovam-se automaticamente, salvo se canceladas pelo utilizador com a antecedência mínima estipulada.
Política de Reembolso: Em conformidade com a legislação portuguesa, o utilizador dispõe de um prazo de 14 dias para exercer o seu direito de livre resolução (reembolso), a contar da data da subscrição ou assinatura do contrato, desde que o serviço não tenha sido integralmente prestado ou iniciado com o seu consentimento expresso.
A Otmizards utiliza APIs oficiais para integrar agentes no WhatsApp (Meta) e Telegram.
Conformidade: O utilizador compromete-se a cumprir as políticas de uso comercial da Meta (WhatsApp Business Policy) e as normas do Telegram.
Limitação de Responsabilidade: Não somos responsáveis por interrupções de serviço, suspensões de contas ou alterações de custos impostas pela Meta ou pelo Telegram que possam afetar o funcionamento dos agentes de IA.
RGPD: O tratamento de dados pessoais é realizado em estrita conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados.
Retenção de Dados: A Otmizards armazena os dados das conversações e registos pelo período de 6 meses, após o qual serão eliminados de forma segura, salvo obrigatoriedade legal de conservação por período superior.
Contacto de Privacidade: Para exercer os seus direitos de acesso ou eliminação, contacte: geral@otmizards.com.
É expressamente proibido utilizar a infraestrutura da Otmizards para:
Envio de comunicações não solicitadas (Spam).
Transmissão de conteúdo ilegal, ofensivo ou que viole direitos de propriedade intelectual.
Atividades de engenharia reversa nos agentes de IA desenvolvidos pela agência.
Todos os direitos de propriedade intelectual relativos à marca Otmizards, designs, códigos e metodologias de automação pertencem a Charles Michael Rosa de Sousa. O cliente mantém a propriedade do seu conteúdo original, mas concede à Otmizards uma licença para processá-lo estritamente para a prestação do serviço.
A Otmizards esforça-se pela excelência técnica, mas não garante que o serviço seja ininterrupto ou livre de erros. Não seremos responsáveis por danos indiretos ou perda de lucros decorrentes de decisões da Meta/Telegram ou do uso inadequado das automações pelo cliente.
Estes Termos de Serviço são regidos pela lei portuguesa. Para a resolução de qualquer litígio, as partes elegem o foro da comarca da sede da empresa (Oeiras), com renúncia expressa a qualquer outro.
Para qualquer dúvida sobre estes termos, contacte-nos:
Entidade: Charles Michael Rosa de Sousa (Otmizards)
Morada: Praceta de Malange 7, 1º Frente, 2780-021 Oeiras, Portugal
Email: geral@otmizards.com
Telefone: +351 930609317
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